Même en vacances, rares sont les gens qui parviennent à se déconnecter complètement. Ainsi, 90 % des touristes affirment consulter Internet quotidiennement pendant leurs congés : ils sont dans l’incapacité de quitter leur smartphone ou leur ordinateur. On parle d’ « hyper-connectivité ». C’est pourquoi il est indispensable de proposer une connexion web dans votre maison secondaire, du moins, si vous voulez continuer à générer des réservations : le WiFi, en particulier, est désormais parmi les commodités les plus demandées par les hôtes. Alors, quelle connexion internet choisir pour votre location saisonnière sur la Presqu’île de Rhuys, et comment la protéger efficacement ?
La connexion internet de votre location saisonnière : une prestation désormais incontournable
Soyez-en sûrs : la plupart des voyageurs n’accepteront pas de se passer d’une connexion internet durant leur séjour, même si la tendance du « no web » tend à se développer (quelques prestataires proposent de faire une « digitale détox »). 9 touristes sur 10 restent connectés pendant leurs vacances, que ce soit pour communiquer avec leurs proches, consulter la météo ou les informations, trouver un bon restaurant ou une activité à faire, partager des photos, ou simplement pour se divertir. Pour cette raison, il est aujourd’hui indispensable de proposer une connexion à Internet parmi les équipements de votre logement saisonnier, afin de satisfaire vos locataires.
À cela, il faut ajouter un profil bien particulier, celui des voyageurs d’affaires. Ceux-ci représentent une clientèle de plus en plus importante qui, elle, a réellement besoin d’un bon internet pour pouvoir travailler à distance et communiquer avec leurs chefs et/ou leurs collaborateurs. En effet, ces dernières années s’est beaucoup développé le tourisme d’affaires : des déplacements effectués dans un objectif professionnel, qui nécessitent de pouvoir compter sur une connexion de qualité. Si vous choisissez de mettre votre résidence secondaire en location sur une plateforme comme Airbnb for Work, par exemple, vous ne pourrez pas vous passer du WiFi !
En somme, dans un monde toujours plus connecté, l’accès au web est un critère essentiel lors du choix d’un hébergement de vacances. Plus de 80 % des vacanciers ont tendance à se détourner d’une location qui ne dispose pas d’une telle commodité. Il est donc impensable de ne pas proposer une connexion internet dans votre location saisonnière de la Presqu’île de Rhuys… mais en prenant les précautions qui s’imposent.
Quelles sont les précautions à prendre pour la connexion internet de votre maison secondaire ?
Vos futurs hôtes attendent de votre logement un accès facilité et rapide au web. Que faut-il savoir pour que tout se déroule bien ?
La qualité de la connexion internet
Quitte à proposer un accès au web, autant qu’il soit qualitatif. Au minimum, vous devez proposer une connexion à haut débit, de type ADSL (entre 2 et 24 Mbits/s). Néanmoins, les standards actuels se focalisent plutôt sur le très haut débit : fibre optique ou VDSL2 (à partir de 100 Mbits/s). N’hésitez pas à investir dans un équipement solide et pérenne.
Quant au type de connexion, optez pour du WiFi (Internet sans fil) : c’est l’idéal pour permettre à tous les occupants de se connecter en même temps. Au besoin, installez des points WiFi supplémentaires dans la maison pour assurer une meilleure couverture réseau dans toutes les pièces, y compris au niveau du jardin.
La réglementation relative à Internet
C’est un point que la grande majorité des propriétaires ne prend pas en considération, alors qu’il représente un vrai risque : en tant que titulaire du contrat avec le fournisseur internet, vous êtes responsable de l’utilisation qui est faite de la connexion par les occupants. Oui, même si vous n’êtes pas vous-même sur le web !
Et ce n’est pas un petit détail. Car cela signifie qu’un usage frauduleux découlera directement de votre responsabilité, par exemple si l’un des voyageurs télécharge illégalement un fichier. Ce qui suppose de protéger la connexion internet de votre location saisonnière.
La protection de votre accès au web
À partir du moment où vous proposez une connexion au web, vous ne pouvez pas empêcher vos hôtes de l’utiliser. Mais vous avez la possibilité de limiter leurs options. Par exemple, en installant dans votre maison un hotspot WiFi, c’est-à-dire un « point d’accès » comme on en trouve dans les lieux publics. Cela vous permet de sécuriser la connexion et de vous dégager de votre responsabilité, car ces points d’accès sont fournis par des prestataires spécialisés, indépendants des fournisseurs d’accès, qui en assurent la sécurité.
Si vous souhaitez conserver votre box classique, une alternative consiste à installer un programme de filtrage et de sécurisation des connexions. Ce type d’outil permet de bloquer l’accès aux sites problématiques, comme le peer-to-peer (le téléchargement illégal de personne à personne) ou la pornographie. Le fournisseur d’accès peut aussi, à votre demande, plafonner le volume de données sur une période spécifique, par exemple 10 ou 15 Go sur deux semaines (ce qui limitera les velléités de téléchargement).
Enfin, vous avez la possibilité de faire signer à vos locataires un document qui vous dédouane pendant la durée du séjour : un formulaire avec les dates d’entrée et de sortie dans le logement, attaché à une déclaration de non-responsabilité pour le propriétaire. Ainsi, tout usage frauduleux du web sera à la charge de vos hôtes. Vous pouvez aussi inclure un accord d’utilisation d’Internet dans le règlement intérieur de votre location de vacances, et établir des restrictions claires.
En somme, bien qu’Internet soit aujourd’hui une prestation indispensable dans un hébergement de tourisme (parce que c’est ce qu’attendent vos futurs hôtes), vous devez tout de même garantir la bonne utilisation de la connexion internet dans votre location saisonnière. Pourquoi ne pas vous faire assister par des professionnels de la location, comme FRANKIZ ?
