Une location saisonnière s’accompagne toujours de son lot de désagréments et de défis à relever, afin d’offrir une expérience positive aux locataires en toutes circonstances. Or, que faire quand un problème survient ? Qu’un dégât des eaux soudain menace de transformer le séjour de rêves de vos hôtes en un cauchemar humide ? Qu’une panne de chaudière contraint les occupants à se laver à l’eau glacée ? Des situations d’autant plus difficiles à gérer que vous vivez à plusieurs centaines de kilomètres de votre maison secondaire de la Presqu’île de Rhuys. La solution ? Bénéficier du soutien d’une conciergerie réactive, prête à intervenir dans les meilleurs délais pour prendre en charge vos petites réparations en location saisonnière. Explications.
Les enjeux des petites réparations en location saisonnière
Pourquoi est-ce important de prendre en charge rapidement les petites réparations en location saisonnière, et pour cela de faire appel à un service de conciergerie ? Tout simplement parce que ces interventions, même mineures, ont une incidence sur la satisfaction des hôtes et sur la valeur du logement.
Du côté des voyageurs, la plus grande réactivité est essentielle. Vos locataires n’ont aucune envie d’avoir à gérer des imprévus susceptibles de remettre en cause leur confort pendant leur séjour. Il est donc crucial d’intervenir dans les plus brefs délais afin de réparer ce qui doit l’être et de corriger les soucis qui se présentent. Un tuyau fuit ? Envoyez un plombier au plus vite. La chaudière ne fonctionne plus ? Faites en sorte que vos hôtes puissent prendre une douche chaude le soir même. Le but étant de préserver la qualité du service et d’éviter de mauvaises évaluations.
En ce qui concerne votre maison de la Presqu’île de Rhuys, vous avez forcément envie de la préserver. De fait, un logement mal entretenu a tendance à perdre rapidement de son attrait. De plus, les réparations différées peuvent entraîner une dégradation du problème, avec des conséquences plus graves à la clé (par exemple, le fait de laisser une fuite d’eau traîner trop longtemps) et des dépenses plus importantes. Au bout du compte, le logement lui-même peut finir par perdre de sa valeur.
Enfin, un autre enjeu a trait à la gestion du temps. Parce que vous n’êtes pas sur place pour gérer vous-même les petites réparations de location saisonnière, une supervision à distance tient le plus souvent du parcours du combattant. Attendez-vous à y consacrer des heures entières et à vous arracher les cheveux pour parvenir à joindre des artisans, à suivre leur intervention et à vous assurer que tout a été fait comme il le fallait.
Le soutien d’un service de conciergerie pour répondre à ces défis
Le recours à un service de conciergerie, et plus spécifiquement à un service d’intendance ou de gardiennage, vous aide à gérer ces aléas avec un maximum de réactivité et d’efficacité. En cas de pépin dans votre propriété, une équipe prend en charge les petites réparations de location saisonnière incontournables, tout en offrant un service aussi expert que discret. Ce faisant, vous pouvez bénéficier…
- D’une intervention rapide et professionnelle, avec réponse immédiate et recours à un réseau d’artisans certifiés qui garantissent des réparations de qualité à tout moment.
- D’une communication suivie avec les locataires, ceux-ci étant informés au gré de la progression de l’intervention (pour une affaire de confiance).
- D’une logistique adaptée aux problématiques des touristes : planification des interventions en fonction de la disponibilité des locataires, perturbation minimale de leur séjour, prise en compte de leurs besoins, etc.
Prenons un cas concret en guise d’exemple. Un matin, votre locataire vous signale une fuite d’eau dans la cuisine. Sans attendre, vous contactez FRANKIZ qui détermine la nature du problème et envoie sur place un plombier partenaire, en tenant compte des disponibilités du locataire. Celui-ci est informé de l’heure et des modalités de l’intervention. La fuite est ainsi réparée dans les heures qui suivent, sans impact sur le séjour de l’hôte, et en limitant au maximum les dégâts sur votre logement.
Avec la prise en charge des petites réparations par un service de conciergerie, vous réalisez des économies en temps et en stress (pas besoin de vous inquiéter pour trouver un artisan disponible au plus vite), vous répondez présent lorsque vos locataires ont besoin de vous, et vous leur garantissez un séjour parfait, sans perturbations. La confiance est ainsi renforcée entre eux et vous – avec un très bon commentaire sur votre page de réservation.
Pourquoi ne pas en discuter avec nos experts chez FRANKIZ ?
